Дорогие коллеги!
Сегодня для всех, кто работает в сфере трудоустройства, важная дата — ровно 30 лет назад, 19 апреля 1991 года, был принят Закон «О занятости населения в Российской Федерации» и образовалась Государственная служба занятости населения. Поздравляю вас, коллеги, вам действительно есть чем гордиться!
Подробнее на сайте Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы
Дорогие женщины!
Наша сфера социальной защиты — это пространство искренней заботы, самопожертвования и любви к людям. Возможно, поэтому в социальной сфере Москва, особенно среди соцработников, абсолютное большинство сотрудников — представительницы прекрасного пола.
Стремление помочь, подсказать верное решение в непростой ситуации, креативно подойти к сложной проблеме — все эти качества присущи вам, дорогие наши коллеги. А еще вы умеете брать на себя ответственность, не боитесь трудностей и всегда вдохновляете на подвиги коллег-мужчин!
Спасибо вам большое за трудолюбие и преданность делу, благодаря вам Москва становится добрее.
Пусть в этот замечательный весенний праздник вас также окружат заботой и теплом, и все пожелания обязательно сбудутся и принесут много радости и ярких мгновений.
Самое главное — будьте всегда здоровы, наполнены энергией и светом, будьте счастливы и любимы.
С праздником, с 8 Марта!
Евгений Стружак,
руководитель Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы
«Стремление помочь, подсказать верное решение в непростой ситуации, креативно подойти к сложной проблеме — все эти качества присущи женщинам, которые выбрали социальную защиту своей профессией. А еще вы умеете брать на себя ответственность, не боитесь трудностей и всегда вдохновляете на подвиги коллег-мужчин!», — такими словами поздравил сотрудниц сферы социальной защиты с 8 Марта руководитель Департамента Евгений Стружак.
Пандемия внесла коррективы в ситуацию на рынке труда: сейчас в Москве зарегистрировано 80 тысяч безработных граждан, и каждому из которых столичная служба занятости готова предложить индивидуальный карьерный сценарий. В столице работу может найти каждый, кто хочет работать. Только в открытой базе Центра занятости населения можно найти более 264 тысяч открытых вакансий в различных компаниях и организациях — это в два раза больше, чем до пандемии.
«За последние 30 лет московская служба занятости прошла большой путь развития, став проводником активной политики занятости в мегаполисе. Москва сфокусирована на том, чтобы оказывать адресную помощь безработным москвичам, особенно — людям, которым на рынке труда приходится труднее всего, кому необходима поддержка в трудоустройстве, переквалификации, переобучения. Москва — флагманский регион, и именно здесь в последние годы были разработаны и успешно внедряются специальные программы по трудоустройству жителей предпенсионного возраста (50+) лет, людей с инвалидностью, молодых специалистов, женщин с маленькими детьми. Крупные организации, столичный бизнес стали партнерами города в этих проектах, — сказал руководитель Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы Евгений Стружак. — Масштабная модернизация московской службы занятости стартовала в 2019-м. И главной задачей стал отказ от формальных подходов к трудоустройству и переход к индивидуальному подходу к каждой жизненной ситуации соискателя».
Сейчас ЦЗН «Моя работа» трансформировался в самый крупный государственный кадровый оператор, специализирующийся на трудоустройстве, повышении квалификации и профобучении, комплексной оценке навыков. Обновленная инфраструктура — это 56 отделов трудоустройства (из них 50 находятся в центрах госуслуг «Мои документы») и два Флагманских центра «Моя работа». Флагманы на ул. Щепкина и Шаболовка предоставляют широкий спектр услуг: карьерные консультации, тренинги, подбор вакансий, помощь в открытии своего дела и регистрации самозанятости, тестирование, составление программ профобучения и так далее.
В систему столичной сферы содействия трудоустройству входят специализированный центр занятости «Моя карьера», а также учебный центр «Профессионал».
С 2019 года ЦЗН начал глобально менять собственные бизнес-процессы с учетом московского стандарта предоставления госуслуг. Так, были переведены в онлайн подача различных заявлений и предоставление отчетности. Служба занятости разработала новый подход к услугам, что значительно сократило бюрократические процедуры. Специалисты на приеме получали информацию о соискателях через систему межведомственного электронного взаимодействия — сведения из Пенсионного фонда РФ, налоговых органов и МВД.
Период пандемии
«Cлужба занятости оперативно и гибко реагировала на изменения рынка труда. Все принятые меры помогли сотням тысяч людей пережить тяжелое время. С началом пандемии было увеличено пособие по безработице по всей стране. Мэр Москвы дополнительно ввел московскую региональную доплату. Федеральное пособие выросло до 12 130 рублей, а региональная доплата для тех, кто потерял работу из-за пандемии, — до 19 500 рублей, — рассказал Евгений Стружак. — Также надо было быстро создать эффективную дистанционную систему, чтобы люди могли оформить и получить поддержку. Москва заняла первое место в рейтинге регионов по выплатам социальных обязательств безработным и недопущению просрочки установленных законом сроков выплат в 11 дней».
Центр занятости населения смог ответить вызовам пандемии благодаря трансформации, пройденной в 2019 году. Специалисты быстро перестроили работу под потребности людей. Именно во время самоизоляции было понятно, что безработные не смогут предоставить необходимые для регистрации документы. Служба занятости полностью отработала все технологии и перешла на проверку всех данных соискателя (паспортные данные, место жительства, сведения о стаже) в онлайн.
Максимально быстро была выстроена работа по информационной поддержке граждан по всем услугам Центра занятости населения, а также по подаче онлайн-заявления на получение пособия по безработице и поиск работы. Контакт-центр проконсультировал более 1 млн человек по социальным выплатам. Многие из обратившихся могли получить ответы на волнующие вопросы в социальных сетях Центра, постоянно актуализировалась информация на портале, где размещаются подробные инструкции и нормативные документы. Более 14 млн человек посетило сайт Центра занятости населения.
Всего было отработано около 450 тысяч заявок в онлайн, из них две трети поступило через сайт czn.mos.ru. Более 200 тысяч зарегистрированных тогда безработных получили 14,58 миллиарда рублей господдержки. В результате новых вызовов служба занятости установила стандарт, который поддерживается и после снятия ограничений: все заявления можно оставить онлайн.
«Помощь не заканчивается. Помочь найти работу тем, кто готов оперативно выйти на рынок труда, — сейчас ключевая задача. Делается ставка на активную стратегию для каждого соискателя — поиск работы, повышение квалификации, помощь в открытии собственного дела и регистрации самозанятости, обучение и „апгрейд“ необходимых навыков», — подчеркивает Евгений Стружак.
Карьерные эксперты максимально подготавливают кандидата под требования рынка труда. Специалисты помогают составить конкурентоспособное резюме или адаптировать его под вакансию, учат пользоваться популярными интернет-порталами по поиску работы, грамотно задавать параметры поиска вакансий, откликаться на предложения работодателей.
Одна из главных задач службы занятости — эффективное трудоустройство граждан. Специалисты детально изучили портрет безработного и формируют кастомизированную базу актуальных предложений. За счет партнерского сотрудничества с работными сайтами (HeadHunter, Super Job, Работа.ру и Avito) значительно расширяется банк вакансий, сейчас он в 2,5 раза больше, чем в доковидный период, и составляет более 265 тыс. вакансий. Данная технология позволит предоставить ищущим работу гражданам самую большую и актуальную базу вакансий в России, тем самым повышая шансы кандидатов найти новую работу.
Для достижения оперативного трудоустройства соискателей специалисты внедрили технологии открытых отборов. Крупнейшие работодатели из сферы ритейла, экономики и финансов, ЖКХ и строительства обеспечивают набор подходящих кандидатов на площадках службы занятости. Работодатель получает верифицированных соискателей, а кандидату предоставляется возможность пройти интервью сразу в нескольких компаниях. Эта технология подбора помогает мотивированным соискателям быстрее пройти собеседование и фактически одномоментно получить приглашение на работу.
В Москве высокий спрос на организацию собственного дела и регистрацию самозанятости, это не только позволяет легализоваться и выйти из серой зоны, но и дает возможность работать удаленно, что актуально сегодня. Человеку, заинтересованному в этом, Центр оказывает всю необходимую помощь: от консультирования до регистрации, в том числе и в онлайн-формате. Специалисты помогают в вопросе выбора эффективной формы бизнеса, разработки бизнес-плана, развития и продвижения личного бренда, мер господдержки. Совместно с ключевым партнером — Сбером — на площадке Флагманского центра разработаны удобные сервисы для граждан, желающих организовать самозанятость или открыть собственное дело. Достигнуты договоренности о сотрудничестве и трудоустройстве с ключевыми игроками рынка — Яндекс, YouDo, Profi.ru, GettTaxi, Avito.
За 2020 год в ЦЗН за различными сервисами обратилось более 400 тысяч человек. Из них 16 тысяч прошли бесплатное профобучение, повысили квалификацию. Более 175 тысяч — трудоустроены.
Центр «Моя карьера»
У специализированного центра занятости «Моя карьера», открывшегося в июне 2019 года, — особая роль. Это пространство социальных возможностей для заинтересованных в своем профессиональном и личностном развитии москвичей, социально ответственных организаций и ведущих экспертов отрасли. Сегодня «Моя карьера» помогает находить работу всем жителям столицы, но основная его задача — помогать тем, кому труднее всего на рынке труда (50+, людям с инвалидностью, молодежи, малообеспеченным семьям, мамам с детьми). В прошлом году центр оказал свыше 85 тысяч услуг. Около 14 тысяч человек обратились за помощью в трудоустройстве, и более половины из них нашли работу. Все услуги центра — бесплатные.
«Моя карьера» внедряет инновационные практики и технологии трудоустройства, используя успешный мировой опыт и наработки ведущих экспертов. Важно поддержать соискателя на всех этапах: резюме, профтестирование, индивидуальный подбор вакансий, собеседование, адаптация на новом месте. Любой желающий может пройти тренинги, проработав мотивацию, эмоциональные установки, «гибкие навыки», прокачать цифровую грамотность. Всего доступно более 50 программ. Записаться на прием к карьерному консультанту можно на сайте mos.ru или по телефону +7 (495) 870-44-44. Расписание мероприятий доступно в «Афише» на портале mycareer.moscow.
Центр «Профессионал»
По направлению центров занятости крупнейший в России многопрофильный учебный центр «Профессионал» бесплатно обучает по программам профессионального обучения и дополнительного профессионального образования москвичей (18+) — безработных граждан, женщин с детьми-дошкольниками, жителей столицы старше 50 лет.
В Центре есть все необходимое оснащение для обучения современным востребованным профессиям: специально оборудованные учебные аудитории, IT-классы, тренировочные полигоны, мастерские, парк транспортных средств, станки и тренажеры. Обучение можно пройти очно или в дистанционном формате, выбрав одну из более 70 образовательных программ по основным востребованным направлениям: IT, коммуникации, предпринимательство, продажи, экономика и финансы, производственная сфера и сфера услуг.
Дорогие коллеги! Уважаемые москвичи!
Сейчас в Москве стоят крещенские морозы, и еще, как минимум, два месяца холодов ждут впереди. В это время особая забота жизненно необходима людям, которые остались без крыши над головой. Наше участие и неравнодушие для них — это вопрос жизни и смерти. В городе есть все необходимые ресурсы, чтобы помочь бездомным людям. Давайте не будем проходить мимо чужой беды.
Наши социальные службы, помогающие бездомным людям, перешли на усиленный режим работы еще в ноябре, как только на улице похолодало. В городе постоянно работают пункты обогрева, оказания срочной соцпомощи, Центр социальной адаптации имени Е.П. Глинки и четыре его филиала. Каждый день в город выезжают машины «Социального патруля» — и по вызовам жителей, и самостоятельно патрулируют улицы, находя бездомных и предлагая им помощь. Мобильные пункты обогрева круглосуточно работают возле Белорусского, Киевского, Курского, Павелецкого и Ярославского вокзалов.
Но только силами социальных служб сложно справиться и помочь всем, кому это сейчас необходимо.
Призываю всех сотрудников системы социальной защиты, а также всех неравнодушных москвичей, пожалуйста, не проходите мимо человека, который попал в беду и может замерзнуть! Позвоните в службу «Социальный патруль» по телефонам — 8 (499) 357-01-80; 8 (495) 720-15-08.
Экипаж быстро приедет по вызову и предложит бездомному человеку помощь: обогрев, горячий чай, питание. Если нужно, человека отвезут к врачу или в центр для получения всей необходимой помощи. Во всех филиалах ЦСА имени Глинки можно поесть, получить теплую одежду, доврачебную помощь. Сотрудники расскажут и помогут с восстановлением документов и билетами домой, оформлением регистрации, пенсии, инвалидности, поиском работы. В центре работают юристы, психологи.
Спасибо большое московским некоммерческим организациям, которые также заботятся о бездомных, предоставляя горячее питание, одежду, обогрев. Вместе мы сможем сделать и делаем гораздо больше, чем в одиночку!
Друзья, не проходите мимо! В наших силах поддержать тех, кому сейчас приходится очень нелегко, пережить холода. А еще — подарить людям надежду и веру в то, что даже в самой трудной жизненной ситуации благодаря доброте и состраданию можно постараться найти выход.
Мы подготовили удобную памятку с адресами и телефонами городских центров и НКО, которые работают с бездомными, а также разместили информацию о них на сервисе Социальный навигатор на сайте Департамента.
В нашем новом ролике рассказываем, как прошло открытие национального чемпионата «Абилимпикс-2020»!
В этом году соревнование проходит по особым правилам на отдельных площадках, без прямого контакта со зрителями и конкурсантами других профессиональных компетенций. Участники и организаторы предварительно сдали тесты на коронавирус, соблюдали социальную дистанцию и другие меры безопасности.
С февраля этого года, когда только возникла угроза проникновения в столицу новой коронавирусной инфекции, Москва сразу начала предпринимать меры. На базе учреждений Департамента труда и социальной защиты были открыты первые обсервационные пространства. Весной всего функционировало 15 обсервационных пространств. Как обсервационные центры продолжают работать сегодня, в интервью рассказал министр Правительства Москвы, руководитель Департамента труда и соцзащиты Евгений Стружак.
— Евгений Петрович, зачем в принципе нужны были обсервационные центры?
— Вообще обсерваторы, по словам эпидемиологов, нужны для того, чтобы человек, который контактировал или мог потенциально контактировать с зараженным коронавирусом, не стал источником распространения инфекции.
По поручению заместителя Мэра Москвы по вопросам социального развития и председателя городского Штаба по мероприятиям по предупреждению завоза и распространения коронавируса Анастасии Раковой, в начале февраля на базе реабилитационного центра «Царицыно» был создан первый московский обсерватор.
Тогда обсервационные центры нужны были для жителей без симптомов коронавирусной инфекции, которые либо вернулись из стран, где были зафиксированы вспышки заболевания, и у них не истек инкубационный период, либо непосредственно контактировали с заболевшими COVID-19. Также в обсервационные пространства привозили москвичей, проходивших наблюдение на дому, но не соблюдавших предписание о самоизоляции. Не было необходимости размещать их в больницах, но все же им нужно было соблюдать карантин для безопасности окружающих. Большинство москвичей были на карантине дома, относились к этому ответственно.
— Было важно изолировать всех «контактных»?
— Главная цель — исключить вероятность распространения инфекции и снизить нагрузку на систему здравоохранения: чтобы больницы не заполнились теми, кто болел в легкой форме или бессимптомно. Мы работали слаженно совместно: Департамент здравоохранения, Управление Роспотребнадзора по городу Москве и Департамент труда и соцзащиты населения.
— И все же число заболевших росло, и аудитория обсервационных пространств стала шире.
— Да, в апреле учреждения начали принимать COVID-положительных граждан с легким течением болезни.
Сейчас в обсервационных пространствах размещаются как COVID-положительные граждане с легким, так и бессимптомным течением болезни, у которых нет возможности самоизолироваться дома и кому не нужна госпитализация.
Кроме того, внутри системы Департамента труда и соцзащиты мы открыли отдельный обсерватор для людей с ограниченными возможностями здоровья, в том числе детей с инвалидностью, чьих родителей госпитализировали с коронавирусом.
С февраля обсервационные центры Москвы приняли порядка 10 тысяч гостей. В пик эпидемии в день поступало около 100 человек.
— Сколько потребовалось времени, чтобы перепрофилировать реабилитационные центры под обсерваторы?
— За 2-3 недели учреждения провели колоссальную работу. Обсервационные пространства были сделаны с учетом всех санитарно-эпидемиологических норм Роспотребнадзора: помещения разделили на «красную» и «зеленую» зоны, сотрудники освоили все новые нормы дезинфекции, утилизации отходов, обучили персонал. Все указания Роспотребнадзора строго соблюдаются. Помимо безопасности, мы постарались сделать все возможное, чтобы пребывание людей было максимально комфортным.
— Где размещались 15 обсервационных пространств весной и где размещаются сейчас?
— На базе реабилитационных центров, пансионатов и санаториев. Это учреждения Департамента — реабилитационные центры «Царицыно», «Красная Пахра», «Бутово», НПЦМСР им. Л.И. Швецовой, Научно-практический реабилитационный центр, Реабилитационный центр «Крылатские холмы», Комплексный реабилитационно-образовательный центр. А также Центр восстановительной медицины и реабилитации «Березовая роща» МВД РФ, и Реабилитационный центр для ветеранов войн и ВС, Санаторий «Можайский» Минобороны РФ, Санаторий им. Артема Сергеева, Наркологическая больница № 17 «Варшавка», Санаторий «Марфинский» Минобороны РФ, База отдыха «Боровое» Минобороны РФ, ЦССВ «Сколковский».
Пользуясь случаем, хочу выразить огромную благодарность коллегам из Министерства обороны, Министерства внутренних дел Российской Федерации, Управление делами Мэра и Правительства Москвы за самоотдачу и помощь в защите жителей Москвы от этого вируса.
С конца июня часть учреждений, переделанных под обсервацию, вернулась к привычному режиму работы: во всех помещениях проведены дезинфекция и генеральная уборка.
Сейчас гостей принимают 6 обсервационных центров, среди которых Санаторий им. Артема Сергеева, Научно-практический реабилитационный центр, Центр реабилитации инвалидов «Царицыно», Социально-реабилитационный центр ветеранов войн и Вооруженных Сил и другие. Остальные учреждения вернулись к прежнему режиму работы.
— Как проходит дезинфекция и утилизация мусора в обсервационных пространствах?
— Дезинфицирующая уборка всех помещений проходит постоянно с использованием специальных дезинфицирующих средств. Когда гости покидают обсервационный центр, приезжает специальная дезинфицирующая станция и проводит полную обработку комнаты.
Вообще обсервационные центры работают строго по рекомендациям Роспотребнадзора. Используется только одноразовая посуда, которая после приема пищи складывается в специальные пакеты, и персонал относит их в зону, где они хранятся с соблюдением мер биологической безопасности. Специальная машина забирает мусор и уничтожает.
— Сколько человек работает в обсервационных пространствах, и кто они?
— В обсервации работают действующие сотрудники учреждений — логопеды, психологи, реабилитологи, технический персонал. Всего около 750 человек. Все они добровольно согласились работать в «красной зоне», помогать делать пребывание людей на карантине максимально комфортным. Сотрудники прошли специальное обучение для работы в обсерваторах.
— Что входит в обязанности сотрудников?
— Постоянный контроль за физическим состоянием и самочувствием гостей: измерение температуры, уровня сатурации, давления. Если температура тела поднимется выше 37,5 градусов, сатурация ниже нормы и человек жалуется на плохое самочувствие, то его переводят в стационар.
Также в обязанности сотрудников входит раздача питания, доставка посылок, помощь в организации досуга. Сотрудники выполняют и дополнительные просьбы гостей обсервационных пространств: принести что-то, помочь, подсказать, успокоить. В штатах обсервационных центров есть психологи, социальные педагоги. Гости не остаются один на один со своими проблемами и страхами: в обсервационных центрах сотрудники заботятся обо всех, применяя к каждому индивидуальный подход.
— Какой график работы у сотрудников обсервационных пространств?
— Центры работают круглосуточно 7 дней в неделю. Сотрудники — посменно. Одна смена в «красной» зоне длится 12 часов. Во время обеденного перерыва сотрудники выходят в «чистую» зону. Там они снимают защитный костюм, могут помыться, сменить одежду. В обсервационных пространствах есть «зона отдыха» для сотрудников − комната, где можно пообедать, отдохнуть, пообщаться с родными по телефону.
— В каких условиях проживают гости?
— Везде условия похожие, но все же обсервационные пространства отличаются. Чаще всего гости живут в боксированных блоках по несколько человек. На каждый блок — свой санузел и душевая.
В комнатах есть телевизор, шкафы для личных вещей, высокоскоростной Интернет. Покидать комнату гостям нельзя. Если человеку нужна помощь, то он в своей комнате нажимает на специальную кнопку, и к нему приходит сотрудник.
В обсервационном пространстве на базе ЦРИ «Царицыно», где чаще всего проходят самоизоляцию семьи с детьми, двух— и трехместные палаты, каждая с отдельным санузлом. Семья живет обособленно: к ним никого не подселяют, а родителей и детей не разделяют.
Когда гость приезжает, ему, при необходимости, выдают комплект сменной одежды (футболка, штаны, тапочки), а его вещи сотрудники забирают для стерилизации и стирки, после чего возвращают. Также выдаются полотенце и постельное белье, и если нужно — зубная щетка и паста, гель для душа.
— А чем кормят гостей? Может, можно пиццу заказать?
— Для гостей организовано многоразовое горячее питание. В обсервационных центрах еду только разогревают и развозят по палатам. Питание хоть и диетическое, но рацион всегда разнообразный, с учетом самочувствия гостей. Они, кстати, отмечают, что блюда всегда вкусные и полезные. Всегда доступны вода, чай, кофе и печенье. А вот заказывать блюда с курьером в обсервационные пространства нельзя: во избежание отравлений.
— Родственники или друзья могут что-то передать гостю обсерватора?
— Конечно. С начала октября сотрудники обсервационных пространств передали уже около 2000 посылок. Игрушки, сладости, фрукты, забытые вещи и предметы первой необходимости — все это можно передать через родственников или друзей. Нельзя передавать алкоголь, электронагревательные приборы, спички, зажигалки, сигареты, колюще-режущие предметы, скоропортящиеся продукты.
Кого-то коронавирус застиг прямо накануне дня рождения, и некоторым гостям пришлось отметить праздник прямо в комнате обсервационного центра. За осень в обсервационных пространствах отметили уже более 50 дней рождения. Сотрудники делают все возможное, чтобы день именинника был наполнен поздравлениями и маленькими сюрпризами. Так, гостье обсервационного пространства на Абрамцевской друзья и родственники передали воздушные шарики, любимые угощения и открытки с теплыми пожеланиями. Сотрудники центра вручили все подарки имениннице и добавили к ним свои поздравления, а также добрые и вдохновляющие рисунки детей из семейных центров.
— Как гости проводят время — все же две недели в одной комнате может быть непросто?
— Смотрят фильмы, телепередачи, читают, серфят в интернете, слушают музыку, общаются. Кто-то продолжает учиться или работать в дистанционном режиме. Правда, при выписке компьютер нужно обязательно дезинфицировать.
Также в обсервационных центрах есть настольные игры, кроссворды. Многие организуются в команды и проводят турниры по шахматам и шашкам. Особой популярностью пользуется игра «эрудит».
Под присмотром специалистов гости занимаются физической активностью: йогой, дыхательной гимнастикой, цигун. Спортивные занятия помогают расслабиться, снять нервное напряжение, улучшают настроение и способствуют выздоровлению.
Скучать ни у кого нет времени. Например, в центре «Царицыно», где размещаются и семьи, и дети с инвалидностью, родителей которых госпитализировали с коронавирусом, каждый находит себе творческие занятия. В центре есть краски, карандаши, фломастеры, альбомы, раскраски, детские книжки, и ребята реализовывают свой творческий потенциал. Они много рисуют, лепят из пластилина, делают фигурки в технике оригами и многое другое. С начала октября смастерили уже более 700 поделок!
— Сколько времени гость проживает в обсерваторе?
— Минимум 14 дней, пока не придет отрицательный мазок на коронавирус. Недавно одна гостья, кстати, выписалась из обсервационного пространства прямо в свой день рождения: здоровье — самый ценный подарок.